Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Información que recogemos

A través del formulario de contacto de decanube.es recogemos los siguientes datos, siempre facilitados voluntariamente por el usuario: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y el mensaje o información adicional que el usuario decida incluir (por ejemplo, el volumen aproximado de documentos DeCA a gestionar).

Si el usuario contrata la plataforma DecaNube, se tratarán adicionalmente los datos necesarios para la prestación del servicio (usuarios del panel, datos de conductores y vehículos que la empresa cliente introduzca), conforme al contrato de encargo de tratamiento que se suscriba en ese momento.

2. Finalidad del tratamiento

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, prestado al enviar el formulario de contacto, y la ejecución de la relación contractual en el caso de clientes de la plataforma, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

4. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos los proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, envío de correo electrónico o soporte técnico a DecaNube, en calidad de encargados del tratamiento y bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

5. Conservación

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán mientras sean necesarios para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de clientes de la plataforma se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de conservación documental aplicables al sector del transporte.

6. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DecaNube estamos tratando datos personales que le conciernan, y en particular tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo una comunicación a privacidad@decanube.es, adjuntando copia de un documento que acredite la identidad. Asimismo, se informa del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Procedencia de los datos

Los datos tratados por DecaNube proceden directamente del propio interesado, a través del formulario de contacto del sitio web o del proceso de alta como cliente de la plataforma.